Navigerat till

IT-support

Här hittar du stöd och hjälp när du behöver IT-support. Börja gärna med att gå till Manual för att se om där finns lösningar för ditt problem eller din fråga.


Du måste ha MFA 

Det är viktigt att obehöriga inte kommer åt din information eller ditt konto. För att minska sådana risker måste du därför ha aktiverat multifaktorautentisering (MFA) för att kunna logga in i olika system, exempelvis Canvas och studentwebben.  

Här finns en manual för att aktivera MFA.

Behöver du hjälp eller har frågor om MFA, kontakta ITS Servicedesk genom formuläret nedan.

Hitta driftsinformation och självhjälp

En uppslagen instruktionsbok.

Självhjälp i Manual

Innan du kontaktar Servicedesk kan du själv söka efter instruktioner och hjälp i Manual.

Blått tumavtryck mot svart bakgrund.

Byta eller glömt lösenord

Har du glömt ditt lösenord eller behöver byta ut det? Använd då vårt administrationsverktyg.

Två pratbubblor med ett frågetecken.

Driftinformation

Kan ditt problem bero på en pågående driftstörning? Kolla gärna driftinformationsbloggen.

Öppettider hos ITS Servicedesk

Vi har öppet helgfria vardagar kl. 08.30–16.00.

Telefonnumret är 090-786 63 00.

Du kan också besöka oss på plan 1 i Aurora.

 

Kontakta ITS Servicedesk

Om formuläret inte skickas, starta om webbläsaren, eller använd ett privat webbläsarfönster

Senast uppdaterad: 2026-08-10

Blått tumavtryck på svart bakgrund.

UMU-id

Ditt UMU-id är ditt användarkonto. Läs om aktivering, MFA och återställning av lösenord.

En hand håller fram ett kort mot en kortläsare.

UMU-kortet

UMU-kortet används för inpassering, kopiering och bibliotekslån.

Person som pekar på en surfplatta.

Programvaror och tjänster

Du har tillgång till en rad program och IT-hjälpmedel som kan underlätta dina studier.